项目背景
华润万象生活商业航道需要统一全国招商团队的专业语言与谈判节奏，并强化央企背景下的"专业 + 温度"双重品牌定位。
客户洞察
招商条线员工多在项目现场，分散性强；传统集训召集成本高、转化差。需要一套既能统一节奏、又能就近复用、还能让 HR 看见成效的培养方式。
方案亮点
- 「招商剧本杀」—— 把真实招商场景做成沉浸式任务
- 专属小程序同步全国 12 城招商进度，团队 PK 实时排行
- 央企文化深度融入每个任务彩蛋，强化身份认同
- 复盘报告含视频化案例沉淀，可作为新人带教素材
项目成效
3 天累计 120 人完成集训；训后 3 个月，招商话术统一度从 62% 提升至 89%，学员 NPS 9.2 分。
客户原声
「招商话术统一度从 62% 提到 89%，NPS 拿到 9.2 分——这是 3 天集训直接换来的可量化结果。」
—— 华润万象生活 · 人才发展负责人
