项目背景
六福珠宝覆盖全国 2600+ 门店，总部希望加强对终端店长的统一文化与服务体系赋能，同时让优秀店长被看见。
客户洞察
门店店长分散在全国，日常到总部参训成本高；培训要"既统一标准、又保留个性化空间"，还要激发店长的内在荣誉感。
方案亮点
- 「店长剧本杀」：模拟真实门店危机场景，训练决策
- 专属小程序"六福店长学院"，培训后 1 年持续学习
- 全国分区积分榜，让优秀店长被看见、被认可
- 结营"金牌店长"徽章授予，与晋升通道挂钩
项目成效
2 天 260 位店长完成集训；训后 6 个月，门店 NPS 评分提升 18 个百分点；该项目已纳入年度保留项目。
客户原声
「260 位店长完成集训后，门店 NPS 评分提升 18 个百分点；"金牌店长"徽章与晋升通道挂钩是最大的内在激励。」
—— 六福珠宝 · 培训学院
